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Zufriedenheit stärken, Umsatz steigern!

09. Mai 2022 Kundenbindung

Ein Balkengrafik. Von links nach rechts werden die Balken größer. Sie zeigen steigenden Umsatz.

Ein Leitfaden zur Kundenorientierung im Unternehmen

Zufriedenheit stärken, Umsatz steigern!

Warum Customer Experience?

20. April 2022 Kundenbindung

Das Bild zeigt eine Tasse Kaffe auf Briefumschlägen. Einer davon hat das Wort Customer Experience darauf gedruckt.

Warum ist  Kundenbindung so wichtig für ein Unternehmen? Und wie erreiche ich eine hohe Kundenzufriedenheit? Was ist Customer Experience und was unterscheidet sie von Customer Journey?

Warum Customer Experience?

Die Perfekte Kundenansprache

30. März 2022 Kundenbindung

Das Bild zeigt einen Mitarbeiter beim Gespräch mit einer Kundin. Sie sitzen an einem Tisch vor einem großen Sprossenfenster.

Immer noch unangenehm dem Kunden etwas zu verkaufen? Wie gehe ich mit Beschwerden um?
Unser Leitfaden zur perfekten Kundenansprache gibt Antworten.

Die Perfekte Kundenansprache

Was ist Kundenbindung?

23. März 2022 Kundenbindung

Eine Grafik mit einem Pfeil auf blauem Grund und dem Wort "Strategy"

Was ist Kundenbindung und warum ist sie so wichtig?

Unser Basiswissen zum Kundenbindungsmarketing!

Was ist Kundenbindung?
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